jitaacr নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaacr প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jitaacr-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jitaacr প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

jitaacr যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jitaacr প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার এবং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো হয়ে নয়।
• আপনার পূর্বে কোনো jitaacr অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত থাকা চলবে না।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• Two-Factor Authentication (2FA) চালু করার জন্য দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক Wi-Fi নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

jitaacr প্ল্যাটফর্মে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ৳৫০ থেকে ৳৫০০)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস অর্থের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• jitaacr প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের পরিমাণ জমার পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানোর নীতি অনুসরণ করা হয়।

৫ বোনাস, প্রচার ও পুরস্কার কার্যক্রম

jitaacr বিভিন্ন ধরনের বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহারকালে নির্দিষ্ট গেম বা বেটের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jitaacr সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা VPN ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

jitaacr প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটরের দ্বারা যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• গেম খেলার সময় কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার jitaacr সংরক্ষণ করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে — নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• বেটিং অডস পরিবর্তনের অধিকার jitaacr সংরক্ষণ করে, তবে ইতিমধ্যে গৃহীত বাজি অপরিবর্তিত থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jitaacr প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিমূলক বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে (collusion) গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অথবা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• jitaacr-এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরায় প্রকাশ, বিক্রয় বা বিতরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jitaacr বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• ২১+ বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী বাদ (Self-exclusion): যদি কেউ অনুভব করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত সহায়তার জন্য বাংলাদেশ জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: ১৬৭৮৯। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

jitaacr আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে অনুসরণ করি।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে) তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

jitaacr প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও ও অন্যান্য মিডিয়া — jitaacr-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• jitaacr-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় ব্যবহার, কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

jitaacr নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে অংশগ্রহণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যা প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বাতিল

jitaacr যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

jitaacr নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

• প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: বিরোধ অমীমাংসিত থাকলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪-৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর প্রদান করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়ার মাধ্যম।